瑪莉和詹姆士 運送政策:
瑪莉和詹姆士 為炬昌興業股份有限公司 所經營，且本官網為唯一可訂購瑪莉與詹姆士鞋款線上平台。
消費者於官網下單至出貨流程 : 周一至周四於消費者下單後12小時內進行理貨與收單，週五至週日訂單則順延至周一理貨，若遇缺貨則由人工通知消費者調整訂單細節。
目前官方提供商品寄送方式與運送天數(不含假日) :
1. 7-11及全家取貨付款約2-3個工作天
2. 7-11及全家取貨不付款約2-3個工作天
3. 黑貓常溫宅配約1-2個工作天
4. 大榮貨運宅配約1-2個工作天
產品使用協議:
透過Mary and James網站購買的任何產品，因消費者不當使用、傷害、損壞等導致任何產品對消費者自身或對他人造成的任何人身傷害皆不負責。
瑪莉和詹姆士 隱私權政策:
瑪莉和詹姆士 為炬昌興業股份有限公司 所經營，為維護個人隱私權和支持資料保護法之規定，瑪莉和詹姆士 制訂了隱私權保護政策，如果您對以下有任何疑問，可以和瑪莉和詹姆士客服中心聯絡， 瑪莉和詹姆士會盡快與您聯絡。
適用範圍：
瑪莉和詹姆士 隱私權聲聲明所包含之事項，僅有 瑪莉和詹姆士 所有和經營之網站， 瑪莉和詹姆士 站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴及個別開店店家所提供的商品或服務，關於該等連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱各連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家。
蒐集之目的：
蒐集之目的用於進行消費者、客戶管理與服務、網路購物行銷業務及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析。
瑪莉和詹姆士 藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
蒐集之個人資料類別：
瑪莉和詹姆士 於網站內蒐集的個人資料包括：
1. 關於個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
2. 關於財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
3. 關於個人描述：例如：性別、出生年月日等。
利用期間、地區、對象及方式：
1. 期間：瑪莉和詹姆士 停止提供服務之日或會員當事人要求停止使用為止。
2. 地區：會員之個人資料將用於台灣地區。
3. 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於 瑪莉和詹姆士 之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。
例示如下：
1. 交易行為：
會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、瑪莉和詹姆士 對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
2. 以會員身份使用 瑪莉和詹姆士 提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。
3. 宣傳廣告或行銷等：
提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。
將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、瑪莉和詹姆士 網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。
針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
4. 回覆客戶之詢問：
針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向 瑪莉和詹姆士 所提出之詢問進行回覆。
5. 其他業務附隨之事項：
附隨於上述1至4之利用目的而為 瑪莉和詹姆士 提供服務所必要之使用。
6. 對於各別服務提供者之資訊提供：
會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，瑪莉和詹姆士 於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。
瑪莉和詹姆士 將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。
詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。
7. 其他：
提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。
此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
個人資料之安全
在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人，保護會員的個人隱私是 瑪莉和詹姆士重要的經營方針。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，請勿將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。 與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。在使用完瑪莉和詹姆士 網站所提供的各項服務後，請務必登出帳戶。
會員個人資料之權利：
瑪莉和詹姆士 所蒐集個人資料之當事人，依《個人資料保護法》得對 瑪莉和詹姆士 行使以下權利：
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。
會員如欲行使上述權利，可與 瑪莉和詹姆士 客服連絡申請。
※請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。
資料安全
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瑪莉和詹姆士 並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。
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會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可以與客服中心聯絡，瑪莉和詹姆士將迅速進行處理。
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